Mon compte – Suivi de commande

Chez Pas à Pas, aucun compte ni mot de passe n’est nécessaire pour suivre votre commande : votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat suffisent.

Une question sur votre commande ? Écrivez-nous à [email protected], nous vous répondrons avec plaisir.

En cas d’empêchement

・❥・ Pas à Pas est une petite structure : vos inscriptions financent directement l’organisation des formations et sont notre seul gagne-pain. Une formation a lieu même si un participant est absent — le formateur est rémunéré, le lieu et le matériel sont prévus, et les places sont limitées.

・❥・ Le plus simple, et le plus sûr pour vous : vous faire remplacer par la personne de votre choix. Vous vous arrangez directement avec elle pour le paiement de la place, et vous nous communiquez simplement son nom et son e-mail au plus tard 3 jours avant la formation.

・❥・ Sans remplaçant : remboursement de 100 % jusqu’à 60 jours avant la formation, de 50 % entre 60 et 20 jours, et aucun remboursement à moins de 20 jours, quel qu’en soit le motif.

・❥・ Toute annulation ou modification se fait par e-mail à [email protected] ou par SMS au +32 472 69 10 84. Une situation exceptionnelle ? Écrivez-nous : nous examinons chaque demande au cas par cas.

╰┈➤ Le détail dans nos conditions générales.